Termes et conditions

Conditions
1. INTRODUCTION

This document (together with the documents mentioned therein) sets out the terms and conditions governing the use of this website and the purchase of products on it (hereinafter, the "Conditions").
Please read the Conditions carefully before using this website. By using this website or placing an order through it, you agree to be bound by these Conditions, so if you do not agree to all the Conditions, you should not use this website.
These Conditions may be modified. It is your responsibility to read them periodically, as the conditions in effect at the time of using the website or entering into the Contract (as defined below) will be applicable to you.

2. OUR DATA

This website is operated under the name TWENTY NINE ART, a Spanish company with registered office at Arroyo de los Ángeles 87, 29011 Málaga, with VAT number 77669731L

3. YOUR DATA AND YOUR VISITS TO THIS WEBSITE

The information or personal data that you provide to us about yourself will be processed in accordance with the Privacy Statement. By using this website, you consent to the processing of such information and data and declare that all the information or data you provide to us is true and corresponds to reality.

4. USE OF OUR WEBSITE

By using this website and placing orders through it, you agree to:
a. Use this website only to make legitimate inquiries or orders.
b. Not place any speculative, false, or fraudulent orders. If it is reasonably considered that an order of this nature has been placed, we will be entitled to cancel it and inform the relevant authorities.
c. Provide us with accurate and correct email address, postal address, and/or other contact details. You also consent that we may use this information to contact you if necessary (see our Privacy Policy).
If you do not provide us with all the information we need, we will not be able to process your order.
By placing an order through this website, you declare that you are over 18 years old and have the legal capacity to enter into binding contracts.

5. SERVICE AVAILABILITY

The items offered through this website are only available in Spain.

6. CONTRACT FORMATION

The information contained in these Conditions and the details on this website do not constitute an offer for sale, but an invitation to do business. There will be no contract between you and us in relation to any product until your order has been expressly accepted by us. If your offer is not accepted and you have already been charged, the amount will be refunded to you in full.
Pour passer une commande, vous devrez suivre la procédure d'achat en ligne expliquée dans le guide d'achat. Ensuite, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande (la "Confirmation de Commande"). Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car elle constitue une offre que vous nous faites pour acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, que vous serez informé par e-mail confirmant que la commande est en cours d'expédition (la "Confirmation d'Expédition"). Le contrat pour l'achat d'un produit entre nous (le "Contrat") ne sera formalisé que lorsque nous vous enverrons la "Confirmation d'Expédition".

Seuls les produits liés à la Confirmation d'Expédition seront objets du Contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir tout autre produit qui aurait pu être objet de commande tant que nous ne vous avons pas confirmé son envoi dans une Confirmation d'Expédition.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité. En cas de difficultés concernant l'approvisionnement en produits ou s'il n'y a plus d'articles en stock, nous vous rembourserons toute somme que vous auriez pu payer.

REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et de supprimer ou modifier tout matériel ou contenu du site. Bien que nous ferons de notre mieux pour traiter toujours toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser le traitement d'une commande après avoir envoyé la Confirmation de Commande, nous nous réservons donc le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour le retrait de tout produit de ce site Web, que ledit produit ait été vendu ou non, pour la suppression ou la modification de tout matériel ou contenu du site Web, ou pour refuser de traiter une commande une fois que nous vous avons envoyé la Confirmation de Commande.

LIVRAISON

Sans préjudice de ce qui est établi à la Clause 7 précédente concernant la disponibilité des produits et sauf circonstances extraordinaires, nous essaierons d'expédier la commande du/des produit(s) lié(s) à la Confirmation d'Expédition avant la date de livraison indiquée dans notre Guide des Frais d'Expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 15 jours suivant la date de Confirmation d'Expédition.

Cependant, des retards peuvent survenir pour l'une des raisons suivantes: personnalisation des produits, des articles spécialisés, des circonstances imprévues ou une zone de livraison.

Si pour une raison quelconque nous ne pouvons respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette situation et vous donnerons la possibilité de continuer l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé. Veuillez noter, dans tous les cas, que nous ne livrons pas le samedi ni le dimanche.
Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment de la signature de la réception à l'adresse convenue.

IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

Si après deux tentatives il nous est impossible d'effectuer la livraison de ta commande, nous te contacterons pour convenir d'une nouvelle date/heure de ramassage. Dans tous les cas, la société de transport laissera un avis pour les contacter et indiquera comment procéder pour la récupérer. Si tu ne peux pas être présent à l'heure convenue pour la livraison, nous te prions de nous contacter pour convenir d'une autre date de livraison.

Si, après 20 jours à compter de la disponibilité de ta commande pour la livraison, la commande n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous considérerons que tu souhaites résilier le contrat et le considérerons comme résolu. En conséquence de la résolution du contrat, nous te rembourserons le prix payé pour ces produits dès que possible et, en tout cas, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat comme résolu. Dans ces cas, nous sommes autorisés à répercuter les coûts de transport liés à la résolution du contrat.

TRANSMISSION DU RISQUE ET DE LA PROPRIÉTÉ DES PRODUITS
Les risques liés aux produits seront à ta charge à partir du moment de leur livraison. Tu acquerras la propriété des produits lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues en relation avec ceux-ci, y compris les frais d'expédition, ou bien au moment de la livraison (selon la définition contenue dans la clause précédente) si celle-ci a lieu ultérieurement.

PRIX ET PAIEMENT
Le prix des produits sera celui indiqué à tout moment sur notre site Web, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous nous efforcions de nous assurer que tous les prix figurant sur le site Web sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que tu as commandés, nous te informerons dès que possible et te donnerons la possibilité de confirmer ta commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à te contacter, la commande sera annulée et les paiements effectués te seront intégralement remboursés. Nous ne serons pas tenus de fournir un produit au prix incorrect inférieur (même si nous t'avons envoyé la confirmation d'expédition) si l'erreur de prix est évidente et peut être raisonnablement reconnue par toi comme un prix incorrect. Les prix de ce site Web incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans notre guide des frais d'expédition. Les prix peuvent changer à tout moment, mais, sauf indication contraire, les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous t'avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
Une fois que vous avez fait vos achats, tous les articles que vous souhaitez acheter seront ajoutés à "TON PANIER" et l'étape suivante sera de traiter la commande et de procéder au paiement. Pour ce faire:
1. Cliquez sur le bouton "TON PANIER" en haut de la page.
2. Cliquez sur le bouton "PASSER À LA CAISSE".
3. Si vous avez un compte, "CONNECTEZ-VOUS", sinon continuez et vérifiez les informations de paiement, les informations de contact, les détails de votre commande, l'adresse à laquelle vous souhaitez que la commande soit envoyée et l'adresse à laquelle la facture doit être envoyée.
4. Si vous avez besoin de modifier l'une de ces informations, cliquez sur "MON COMPTE".
5. Cliquez sur "CONTINUER LE PAIEMENT".
Vous pourrez effectuer le paiement avec les cartes Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro et American Express. Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les données de votre carte de crédit seront cryptées. Une fois que nous avons reçu votre commande, nous ferons une pré-autorisation sur votre carte de crédit pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour compléter la transaction.
En cliquant sur "AUTORISER LE PAIEMENT", vous confirmez que la carte de crédit vous appartient.
Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et autorisations de la part de l'entité émettrice, mais si cette entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison et nous ne pourrons pas formaliser de contrat avec vous.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et consentez que tout copyright, marque déposée et autres droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les matériaux ou contenus fournis sur le site Web nous appartiennent en tout temps. Vous ne pourrez utiliser ces matériaux que de la manière que nous vous aurons expressément autorisée. Cela ne vous empêchera pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier les informations sur votre commande ou vos coordonnées.

14. LIENS DEPUIS NOTRE SITE WEB

Dans le cas où notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et matériaux de tiers, ces liens sont fournis uniquement à titre informatif, sans que nous ayons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou matériaux. Par conséquent, nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de leur utilisation.

15. CESSION DE DROITS ET OBLIGATIONS

Le Contrat est contraignant pour vous, pour nous et pour nos successeurs, cessionnaires et ayants droit respectifs. Vous ne pourrez pas transférer, céder, grever ou de toute autre manière transférer un Contrat ou l'un des droits ou obligations découlant de celui-ci en votre faveur sans avoir obtenu notre consentement écrit préalable.
Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou de toute autre manière transférer un Contrat ou l'un des droits ou obligations découlant de celui-ci en notre faveur à tout moment pendant la durée du Contrat. Pour éviter tout doute, ces transmissions, cessions, greffes ou autres transferts n'affecteront pas les droits que vous avez en tant que consommateur reconnus par la loi ou n'annuleront, réduiront ou limiteront de quelque manière que ce soit les garanties, expressément ou tacitement, que nous aurions pu vous accorder.
16. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations que nous assumons en vertu d'un Contrat, dont la cause est due à des événements qui sont hors de notre contrôle raisonnable (Force Majeure).
Les Cas de Force Majeure incluront tout acte, événement, omission ou accident qui est hors de notre contrôle raisonnable et incluront en particulier (sans limites) ce qui suit:
a. Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
b. Émeute, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
c. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou tout autre catastrophe naturelle.
d. Impossibilité d'utiliser des trains, des bateaux, des avions, des moyens de transport motorisé ou tout autre moyen de transport, publics ou privés.
e. Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
f. Actes, décrets, législation, réglementation ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
g. Grève, pannes ou accidents de transport maritime ou fluvial, postal ou tout autre type de transport.

Il sera entendu que nos obligations découlant des Contrats seront suspendues pendant la période où la Force Majeure persiste, et nous aurons une prolongation du délai pour remplir ces obligations pour une période égale à celle de la Force Majeure. Nous mettrons tout en œuvre pour mettre fin à la Force Majeure ou pour trouver une solution nous permettant de remplir nos obligations en vertu du Contrat malgré la Force Majeure.

17. RENONCIATION

Le fait que nous ne réclamions pas strictement l'exécution de l'une quelconque des obligations assumées par toi en vertu d'un Contrat ou des présentes Conditions, ou le fait que nous n'exercions pas les droits ou actions qui pourraient nous revenir en vertu dudit Contrat ou des Conditions, ne constitue pas une renonciation ou une limitation concernant ces droits ou actions, ni ne te dispense d'effectuer ces obligations.
Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique ne constituera une renonciation à d'autres droits ou actions découlant du Contrat ou des Conditions.

Aucune renonciation de notre part à l'une des présentes Conditions ou aux droits ou actions résultant du Contrat n'aura d'effet, à moins qu'il soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'il soit formalisé et communiqué par écrit conformément aux dispositions de la section sur les Notifications précédente.

18. NULLITÉ PARTIELLE

Si l'une des présentes Conditions ou l'une des dispositions d'un Contrat était déclarée nulle et non avenue par une autorité compétente, les termes et conditions restants demeureront en vigueur, sans être affectés par ladite déclaration de nullité.

19. ACCORD GLOBAL

Les présentes Conditions et tout document auquel il est expressément fait référence constituent l'accord complet entre toi et nous concernant leur objet et remplacent tout autre accord ou promesse précédente, verbale ou écrite, conclue entre toi et nous.
Toi et nous reconnaissons avoir consenti à la conclusion du Contrat sans avoir fait confiance à aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou pouvant être déduite de toute déclaration ou document dans les négociations entre les deux parties avant ledit Contrat, sauf ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions. Ni toi ni nous ne pourrons engager d'action contre toute déclaration erronée faite par l'autre partie, verbalement ou par écrit, avant la date du Contrat (sauf si une telle déclaration erronée avait été faite de manière frauduleuse) et la seule action que pourra prendre l'autre partie sera pour non-respect du contrat conformément aux présentes Conditions.

NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et Conditions en vigueur au moment où vous utilisez ce site Web ou passez chaque commande, sauf si nous devons apporter des modifications rétroactives à ces politiques, Conditions ou Politique de confidentialité en vertu de la loi ou d'une décision des autorités gouvernementales, auquel cas les éventuels changements affecteront également les commandes que vous auriez passées précédemment.

COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS. FEUILLES DE RÉCLAMATION

Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Nous vous prions de nous envoyer ces commentaires et suggestions par notre adresse e-mail tw9design@gmail.com. De plus, nous avons des formulaires officiels de réclamation à la disposition des consommateurs. Vous pouvez les demander en appelant le 654 413 310 ou en envoyant un e-mail à tw9design@gmail.com.